Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FOTOTOLA

obowiązuje od dnia: 01.04.2026r.

§1. Postanowienia ogólne

• Sklep internetowy działający pod adresem sklep.fototola.pl prowadzony jest przez:
  Fototola Arkadiusz Zawadziński
  ul. Nałkowskiej 6, 47-180 Otmice
  NIP: 6731677861
  REGON: 368355710

• Dane kontaktowe Sprzedawcy:

• adres: ul. Nałkowskiej 6, 47-180 Otmice,

• e-mail: biuro@fototola.pl,

• telefon: 531 585 779.

• Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym:

• zasady świadczenia usług drogą elektroniczną,

• zasady składania Zamówień,

• zasady zawierania Umów sprzedaży,

• zasady płatności i dostawy,

• zasady odstąpienia od Umowy,

• zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

• Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie przez Klienta.

• Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.

§2. Definicje

• Sprzedawca - Fototola Arkadiusz Zawadziński.

• Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem wskazanym w §1 ust. 1.

• Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu lub korzystająca z usług Sklepu.

• Konsument - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

• Produkt - towar oferowany w Sklepie.

• Produkt personalizowany - Produkt wykonywany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

• Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

• Usługa elektroniczna - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta, w szczególności udostępnienie formularza zamówienia, a także Konta, formularza kontaktowego lub newslettera, jeżeli są dostępne w Sklepie.

• Konto - zbiór zasobów i uprawnień przypisanych Klientowi w Sklepie po dokonaniu rejestracji, jeżeli funkcja Konta jest dostępna.

• Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.

§3. Wymagania techniczne

• Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,

• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript,

• aktywne konto poczty elektronicznej.

• Klient ma zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

• Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:

• udostępnienie formularza umożliwiającego złożenie Zamówienia,

• prowadzenie Konta Klienta, jeżeli taka funkcja jest dostępna,

• formularz kontaktowy, jeżeli jest dostępny,

• newsletter, jeżeli jest dostępny.

• Usługi elektroniczne świadczone są nieodpłatnie, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

• Reklamacje dotyczące usług elektronicznych Klient może składać:

• mailowo na adres: biuro@fototola.pl,

• pisemnie na adres Sprzedawcy.

• Reklamacja powinna zawierać co najmniej:

• dane umożliwiające identyfikację Klienta,

• opis problemu,

• żądanie Klienta, jeżeli je zgłasza.

• Sprzedawca rozpatruje reklamację usług elektronicznych w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§5. Produkty i informacje o Produktach

• Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że z opisu oferty wyraźnie wynika inaczej.

• Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy Produktów, zdjęcia, parametry, ceny i dostępność były zgodne ze stanem rzeczywistym.

• Zdjęcia, wizualizacje i przykłady prezentacji Produktów mogą mieć charakter poglądowy.

• W przypadku Produktów personalizowanych Klient ponosi odpowiedzialność za treści, materiały i pliki przekazane do realizacji Zamówienia.

• Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia obejmującego treści bezprawne, obraźliwe, naruszające prawa osób trzecich albo nieprzydatne technicznie do wykonania.

§6. Ceny i obniżki cen

• Wszystkie ceny Produktów podawane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich.

• Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

• O łącznej cenie Produktu wraz z kosztami dostawy oraz o innych kosztach, jeżeli występują, Klient jest informowany przed złożeniem Zamówienia.

• W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sprzedawca podaje obok informacji o obniżonej cenie również informację o najniższej cenie tego Produktu, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów)

• Sprzedawca nie stosuje indywidualnego dostosowywania cen na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

§7. Metody płatności

• Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

• BLIK,

• szybkie płatności online,

• karta płatnicza,

• płatność przy odbiorze, jeśli jest dostępna.

• Dostępne metody płatności są każdorazowo wskazane w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.

§8. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży

• Klient składa Zamówienie za pomocą formularza dostępnego w Sklepie.

• W celu złożenia Zamówienia Klient:

• wybiera Produkt,

• dodaje go do koszyka,

• uzupełnia dane wymagane do realizacji Zamówienia,

• wybiera sposób dostawy i płatności,

• składa Zamówienie poprzez użycie przycisku oznaczonego jednoznacznie jako pociągającego za sobą obowiązek zapłaty.

• Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży przez Klienta.

• Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę i przesłania Klientowi potwierdzenia zawarcia umowy na podany adres e-mail.

§9. Dostawa

• Dostawa realizowana jest na terytorium Polski, chyba że w Sklepie wskazano inaczej.

• Dostępne sposoby dostawy:

• InPost Paczkomaty,

• kurier,

• odbiór osobisty pod adresem: ul. Nałkowskiej 6, 47-180 Otmice,

• inne metody, jeśli są dostępne.

• Koszt dostawy wskazywany jest Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

• Termin realizacji Zamówienia jest każdorazowo podawany na stronie Produktu lub w toku składania Zamówienia.

• Adres do zwrotów: ul. Nałkowskiej 6, 47-180 Otmice.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

• Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w §11.

• Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni:

• od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Produktu,

• a w przypadku Umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach - od dnia wejścia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.

• Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie:

• mailowo na adres: biuro@fototola.pl,

• pisemnie na adres: ul. Nałkowskiej 6, 47-180 Otmice.

• Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.

• Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się go ponieść.

§11. Wyjątki od prawa odstąpienia

• Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez prawo, w szczególności w odniesieniu do Produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

• W szczególności prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Produktów personalizowanych wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta.

§12. Reklamacje dotyczące Produktów

• Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

• Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Klient może żądać jego naprawy albo wymiany.

• Reklamacje można składać:

• mailowo na adres: biuro@fototola.pl,

• pisemnie na adres: ul. Nałkowskiej 6, 47-180 Otmice.

• Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§13. Opinie o Produktach i usługach

• Jeżeli w Sklepie publikowane są opinie, Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że pochodzą one od osób, które rzeczywiście używały Produktu lub go kupiły. (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów)

• Opinie publikowane w Sklepie nie są weryfikowane pod kątem tego, czy pochodzą od osób, które rzeczywiście kupiły lub używały Produktu.

• Sprzedawca nie publikuje ani nie zleca publikacji fałszywych opinii lub rekomendacji.

§14. Dane osobowe i pliki cookies

• Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

• Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określają Polityka Prywatności i Polityka Cookies.

§15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

• Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:

• zwrócenie się do właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,

• skorzystanie z pomocy właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej,

• skorzystanie z pomocy organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

• Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów dostępne są na stronach UOKiK oraz Inspekcji Handlowej.

§16. Zmiany Regulaminu

• Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,

• zmiany sposobów płatności lub dostawy,

• zmiany funkcjonalności Sklepu,

• konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.

• Do Umów sprzedaży zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy.

§17. Postanowienia końcowe

• Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu jest prawo polskie, z zastrzeżeniem, że postanowienie to nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

• W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeksu cywilnego,

• ustawy o prawach konsumenta,

• ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

• odpowiednich przepisów dotyczących ochrony danych osobowych. (ISAP)

• Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

• Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.04.2026r.