Regulamin
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FOTOTOLA
obowiązuje od dnia: 01.04.2026r.
§1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy działający pod adresem sklep.fototola.pl prowadzony jest przez:
Fototola Arkadiusz Zawadziński
ul. Nałkowskiej 6, 47-180 Otmice
NIP: 6731677861
REGON: 368355710Dane kontaktowe Sprzedawcy:
adres: ul. Nałkowskiej 6, 47-180 Otmice,
e-mail: biuro@fototola.pl,
telefon: 531 585 779.
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym:
zasady świadczenia usług drogą elektroniczną,
zasady składania Zamówień,
zasady zawierania Umów sprzedaży,
zasady płatności i dostawy,
zasady odstąpienia od Umowy,
zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie przez Klienta.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
§2. Definicje
Sprzedawca - Fototola Arkadiusz Zawadziński.
Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem wskazanym w §1 ust. 1.
Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu lub korzystająca z usług Sklepu.
Konsument - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Produkt - towar oferowany w Sklepie.
Produkt personalizowany - Produkt wykonywany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
Usługa elektroniczna - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta, w szczególności udostępnienie formularza zamówienia, a także Konta, formularza kontaktowego lub newslettera, jeżeli są dostępne w Sklepie.
Konto - zbiór zasobów i uprawnień przypisanych Klientowi w Sklepie po dokonaniu rejestracji, jeżeli funkcja Konta jest dostępna.
Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.
§3. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:
urządzenie z dostępem do Internetu,
aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript,
aktywne konto poczty elektronicznej.
Klient ma zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
§4. Usługi świadczone drogą elektroniczną
Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
udostępnienie formularza umożliwiającego złożenie Zamówienia,
prowadzenie Konta Klienta, jeżeli taka funkcja jest dostępna,
formularz kontaktowy, jeżeli jest dostępny,
newsletter, jeżeli jest dostępny.
Usługi elektroniczne świadczone są nieodpłatnie, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Reklamacje dotyczące usług elektronicznych Klient może składać:
mailowo na adres: biuro@fototola.pl,
pisemnie na adres Sprzedawcy.
Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
dane umożliwiające identyfikację Klienta,
opis problemu,
żądanie Klienta, jeżeli je zgłasza.
Sprzedawca rozpatruje reklamację usług elektronicznych w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§5. Produkty i informacje o Produktach
Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że z opisu oferty wyraźnie wynika inaczej.
Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy Produktów, zdjęcia, parametry, ceny i dostępność były zgodne ze stanem rzeczywistym.
Zdjęcia, wizualizacje i przykłady prezentacji Produktów mogą mieć charakter poglądowy.
W przypadku Produktów personalizowanych Klient ponosi odpowiedzialność za treści, materiały i pliki przekazane do realizacji Zamówienia.
Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia obejmującego treści bezprawne, obraźliwe, naruszające prawa osób trzecich albo nieprzydatne technicznie do wykonania.
§6. Ceny i obniżki cen
Wszystkie ceny Produktów podawane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich.
Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
O łącznej cenie Produktu wraz z kosztami dostawy oraz o innych kosztach, jeżeli występują, Klient jest informowany przed złożeniem Zamówienia.
W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sprzedawca podaje obok informacji o obniżonej cenie również informację o najniższej cenie tego Produktu, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów)
Sprzedawca nie stosuje indywidualnego dostosowywania cen na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
§7. Metody płatności
Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
BLIK,
szybkie płatności online,
karta płatnicza,
płatność przy odbiorze, jeśli jest dostępna.
Dostępne metody płatności są każdorazowo wskazane w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.
§8. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży
Klient składa Zamówienie za pomocą formularza dostępnego w Sklepie.
W celu złożenia Zamówienia Klient:
wybiera Produkt,
dodaje go do koszyka,
uzupełnia dane wymagane do realizacji Zamówienia,
wybiera sposób dostawy i płatności,
składa Zamówienie poprzez użycie przycisku oznaczonego jednoznacznie jako pociągającego za sobą obowiązek zapłaty.
Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży przez Klienta.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę i przesłania Klientowi potwierdzenia zawarcia umowy na podany adres e-mail.
§9. Dostawa
Dostawa realizowana jest na terytorium Polski, chyba że w Sklepie wskazano inaczej.
Dostępne sposoby dostawy:
InPost Paczkomaty,
kurier,
odbiór osobisty pod adresem: ul. Nałkowskiej 6, 47-180 Otmice,
inne metody, jeśli są dostępne.
Koszt dostawy wskazywany jest Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
Termin realizacji Zamówienia jest każdorazowo podawany na stronie Produktu lub w toku składania Zamówienia.
Adres do zwrotów: ul. Nałkowskiej 6, 47-180 Otmice.
§10. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w §11.
Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni:
od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Produktu,
a w przypadku Umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach - od dnia wejścia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie:
mailowo na adres: biuro@fototola.pl,
pisemnie na adres: ul. Nałkowskiej 6, 47-180 Otmice.
Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się go ponieść.
§11. Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez prawo, w szczególności w odniesieniu do Produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
W szczególności prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Produktów personalizowanych wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta.
§12. Reklamacje dotyczące Produktów
Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Klient może żądać jego naprawy albo wymiany.
Reklamacje można składać:
mailowo na adres: biuro@fototola.pl,
pisemnie na adres: ul. Nałkowskiej 6, 47-180 Otmice.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
§13. Opinie o Produktach i usługach
Jeżeli w Sklepie publikowane są opinie, Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że pochodzą one od osób, które rzeczywiście używały Produktu lub go kupiły. (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów)
Opinie publikowane w Sklepie nie są weryfikowane pod kątem tego, czy pochodzą od osób, które rzeczywiście kupiły lub używały Produktu.
Sprzedawca nie publikuje ani nie zleca publikacji fałszywych opinii lub rekomendacji.
§14. Dane osobowe i pliki cookies
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określają Polityka Prywatności i Polityka Cookies.
§15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:
zwrócenie się do właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
skorzystanie z pomocy właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej,
skorzystanie z pomocy organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów dostępne są na stronach UOKiK oraz Inspekcji Handlowej.
§16. Zmiany Regulaminu
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
zmiany przepisów prawa,
zmiany sposobów płatności lub dostawy,
zmiany funkcjonalności Sklepu,
konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
Do Umów sprzedaży zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy.
§17. Postanowienia końcowe
Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu jest prawo polskie, z zastrzeżeniem, że postanowienie to nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:
Kodeksu cywilnego,
ustawy o prawach konsumenta,
ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
odpowiednich przepisów dotyczących ochrony danych osobowych. (ISAP)
Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.04.2026r.
